Estratégia de relacionamento da pré-venda ao pós-venda, pra vender mais pra quem já comprou de você.
Estratégia e distribuição de conteúdo de relacionamento com a base — e-mail, WhatsApp e automações — cobrindo a jornada inteira, não só o pós-venda. A base deixa de ser lista e vira canal.
Pré-venda, venda e pós-venda no mesmo desenho — o cliente não cai num vão entre etapas.
Régua desenhada por comportamento de compra, não por data comemorativa.
LTV, CAC e recompra no centro da conversa. Taxa de abertura é diagnóstico, não resultado.
Configuração e segmentação de CRM: a base de clientes passou a responder pela maior parte da operação.
Recompra mensal recorrente estruturada desde o início da parceria.
Segmento difícil para recompra — e mesmo assim a base respondeu a recompra, cross-sell e up-sell.
Ver o caseRecorrência construída em paralelo à escala de mídia, não depois dela.
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