DACH DIGITAL
Dach Digital Consultoria e Soluções Digitais
CNPJ nº 19.748.647/0001-24
Avenida Paulista, 302 — Bela Vista — São Paulo/SP. CEP: 01.310-000
Contato para assuntos de privacidade: web@dachdigital.com.br
1. Sobre esta Política
1.1. Esta Política de Privacidade explica como a DACH DIGITAL trata os dados pessoais de quem visita o site dachdigital.com.br, preenche nossos formulários ou fala conosco pelos canais aqui indicados.
1.2. Ela foi escrita para atender à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1.3. Esta Política trata do nosso site. O tratamento de dados que fazemos na operação de campanhas e ferramentas para clientes é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente, no qual a DACH DIGITAL atua como operadora, seguindo as instruções do cliente na condição de controlador.
1.4. Ao continuar navegando, você declara ter lido esta Política. O uso de cookies não essenciais depende do seu consentimento, coletado no aviso exibido na primeira visita.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece. Quando você preenche o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, empresa, endereço do seu site ou loja e a mensagem que você escreve. Esses são os únicos campos solicitados: não pedimos documentos, dados financeiros nem dados pessoais sensíveis.
2.2. Dados coletados automaticamente. Durante a navegação podem ser registrados endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e identificadores de cookies.
2.3. Dados de comunicação. Se você nos escreve por e-mail, WhatsApp ou redes sociais, guardamos o conteúdo da conversa e os dados de contato que você informar.
2.4. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um registro nessa situação, ele será eliminado.
3. Por que tratamos esses dados e com qual base legal
3.1. Responder a um contato e preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
3.2. Enviar comunicações sobre nossos serviços e conteúdos a quem demonstrou interesse. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com opção de descadastro em cada mensagem.
3.3. Medir o desempenho do site e das campanhas, entender de onde vêm as visitas e melhorar as páginas. Base legal: consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I) e legítimo interesse para métricas agregadas.
3.4. Manter a segurança do site e os registros de acesso. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, combinado com o art. 15 do Marco Civil da Internet).
3.5. Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando necessário. Base legal: art. 7º, VI, da LGPD.
3.6. Não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. Cookies e tecnologias de medição
4.1. Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três grupos:
- Essenciais: fazem o site funcionar, guardando por exemplo sua escolha de idioma, o tema claro ou escuro e a própria decisão sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- De medição: ajudam a entender, de forma agregada, como as páginas são usadas. Podem incluir Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
- De publicidade: permitem medir a eficácia dos anúncios e apresentar campanhas mais relevantes. Podem incluir Google Ads e Meta Pixel.
4.2. Os cookies de medição e de publicidade só são ativados depois do seu aceite no aviso de cookies. Enquanto não houver aceite, aplicamos o modo de consentimento das plataformas, que restringe o uso de identificadores.
4.3. Você pode mudar de ideia quando quiser: limpe os dados do site no seu navegador para que o aviso volte a aparecer, ou bloqueie cookies nas configurações do navegador. Bloquear os cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento das páginas.
5. Com quem compartilhamos
5.1. Não vendemos dados pessoais.
5.2. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam por nossa conta, sob contrato e dever de confidencialidade:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura, que armazenam o site e o banco de dados;
- Plataformas de medição e publicidade, como Google e Meta, quando você consente com os cookies correspondentes;
- Ferramentas de e-mail e de gestão de relacionamento com clientes, usadas para responder ao seu contato e organizar o atendimento comercial.
5.3. Também podemos compartilhar dados diante de ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.
6. Transferência internacional de dados
6.1. Algumas das ferramentas citadas são operadas por empresas sediadas fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados, especialmente para os Estados Unidos.
6.2. Nesses casos exigimos dos fornecedores garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos do seu art. 33.
7. Por quanto tempo guardamos
7.1. Dados de contato comercial: enquanto durar a tratativa e por até 5 (cinco) anos após o último contato, prazo que acompanha a prescrição de pretensões comerciais.
7.2. Registros de acesso ao site: 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
7.3. Dados de medição em ferramentas de terceiros: pelo prazo de retenção configurado em cada plataforma, normalmente de 2 (dois) a 14 (quatorze) meses.
7.4. Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.
8. Segurança
8.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso ao painel administrativo, separação entre ambientes e cópias de segurança periódicas.
8.2. Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
9.1. A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento;
- Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
9.2. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para web@dachdigital.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, medida de segurança que existe em seu favor.
9.3. Você também pode apresentar reclamação à ANPD, pelos canais indicados em gov.br/anpd.
10. Alterações desta Política
10.1. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.
10.2. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site antes de entrarem em vigor.
11. Legislação aplicável e foro
11.1. Esta Política é regida pela lei brasileira.
11.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir as controvérsias dela decorrentes, sem prejuízo do direito do titular consumidor de acionar o foro do seu domicílio.