de aumento no ticket médio em 8 anos de parceria — com a operação crescendo 400% no período.
Loja premium de cama, mesa e banho competindo num mercado em que o preço é a primeira coisa que o consumidor compara. Crescer por volume levaria a operação a brigar por desconto — o caminho era subir o ticket, não baixar a margem.
Segmentação e mensagem orientadas ao cliente que compra a coleção, não a peça avulsa em promoção.
Trabalho conjunto de mídia e CRM sobre o mix exibido em cada etapa da jornada, puxando o carrinho para cima.
Oito anos de ajuste contínuo levaram a operação a crescer 400% no período, com o ticket médio quase triplicando.
“O que mais me marca na Dach não é só o resultado, é a forma como eles olham pro nosso negócio. Não é dado por dado — é entender o que aquele número significa pra gente, pro nosso cliente, pro nosso momento.”